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物流跟踪

关于订单状态

支付成功后可在“我的订单”中查看订单状态。

1)待付款:当您提交订单但未支付货款时,订单状态将显示为等待付款。

2)待发货:当您的订单已经完成配货,正在等待发货时,订单状态将显示待发货。

3)已发货:当您的订单已发出,正由物流公司配送,订单状态将显示已发货。

在“我的订单”查看订单状态,已发货订单,页面会显示物流跟踪信息;

如遇到物流信息未及时更新的情况,可在“我的订单——已发货——订单详情”复制货运单号,点击下方的查询入口,根据提示输入货运单号即可查询包裹的物流跟踪信息。


关于物流信息更新

由于包裹到达中国后,需要等待中国海关提货清关后包裹才能继续派送,但其中会有极个别的包裹会卡在海关查验,如物流显示正在发往中国某地等物流信息,请您别着急,耐心等待。


关于发货时效

一般情况下包裹将在1-3个工作日打包发出。如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况,发货时间可能会有延迟。


关于配送时间

包裹发货后预计10-15个工作日左右配送到您的地址,香港直邮配送时间为:3-7天。


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